Entretenir les relations entre une marque, la clientèle et les clients potentiels grâce au marketing relationnel.
La fidélisation client joue un rôle fondamental dans le secteur commercial. Cependant, certaines entreprises limitent leur travail à la prospection. Dès qu’elles ont trouvé des clients, elles n’envisagent pas de les fidéliser. La relation client est indispensable pour le succès d’une entreprise. Elle repose sur différents principes comme le marketing relationnel. Journée du client: Pourquoi donner des [ Suite… ]
